胸牌见证来时路

精制的胸牌可以让一个企业的员工收藏，随着年代的流逝，回头看自己的工牌时，会发现每一款不同的标识都会记录了别样的回忆。

工作26年，我的胸牌一直伴随着我的成长。它的每一次改变，都不断加重它在我心底的分量……

十五岁

身穿电力标识服的叔叔带来了电

1978年，我11岁。在儿时的记忆里，电是奇妙的。

记得我和爷爷在村里的广场上一起看《闪闪的红星》，正看到潘冬子和爷爷往山上偷送食盐遭遇敌人检查的时候，轰隆隆的发电机突然没了声响。

鸦雀无声的露天影场顿时嘈杂起来……

原来是发电机没了燃料。没电看不成电影那个着急劲儿，我们恨不得用手把发电机转起来。

这一段时间，我们备受煎熬。等拿来汽油，发电机才重新响起来。

回家的路上，我纠缠着爷爷问：“用汽油能发电，咱家也买个这玩意，不就不用点那呛人的煤油灯了？”

爷爷笑着说：“傻孩子！爷爷一辈子省吃俭用挣的钱也买不起这个玩意。”

那个时候，我懵懂地知道了：要想有电，那简直是天方夜谭。



1982年，我15岁。遗憾爷爷没有能等到这一年，可我却等来了自己认为是天方夜谭的电。

一群衣服上有电力标识的工人走进我们村。我好奇地问一个在我家拉线接电的叔叔。


叔叔，电是什么东西？

电工叔叔

电呀，是看不见摸不着的，可你却千万不能碰它。



那我们村要安一个大发电机吗？

电工叔叔

不用装发电机，你只要在家一拉开关，电灯就亮了。



哇，真有这么神奇？

这一年，我家老屋安装了白炽灯。真的就像电工叔叔说的那样：听不到轰隆隆的发电机声，用手拉开关就能亮。



我打心底里感激电工叔叔。

二十五岁

我穿上了第一套带胸牌的工装

1992年，怀着对电的渴望，我如愿以偿地到了乡镇供电所上班。


上班的第一天，所长发给我一套工作服，上面刺绣着“河头店供电所”的标识。

我终于成了小时候自己崇拜的那样的人。

带着一股神气和自豪，我开始跟着老师傅们下乡干活。


当时，农电站的主要任务就是农电管理和电费催收。

一到月底，会计那里列出一份停电清单，然后我们就挨村找村大队收取电费。

那个时候，大队还很穷，哪里有钱来付电费。

我清楚地记得，一次，我们要依法给供区一个欠费的村停电，竟然被几个村民围了起来。

一时间气氛紧张起来，我一边暗示同事报警，一边极力地维护好秩序，避免产生正面冲突。

很快，派出所的民警赶到现场，事情也很快真相大白，人们这才纷纷散去。



到了1994年，电费的透明度提高，用电户按时到村委会交电费的积极性也相对提高了。

渐渐地，大家对“河头店供电所”这个标识的认可度、信任度提高了。

三十出头

我的胸牌换了两次

2000年2月22 日，青岛电业局实施“彩虹工程”，作出“您只需要一个电话，其余的工作由我们来做”的承诺。

为提升服务形象、打造服务品牌，单位给我们换发了新的工作服。

这一回，我的胸前佩戴上了一张制作精美的“莱西供电”服务牌。


记得每天早晨上班的时候，妻子总要叮嘱我说：“别忘记把工作服上的胸牌带上！”

这小小的工作牌既是广大客户对我工作监督的标识，也是我严格要求自己向上的动力。




2002年，单位顺利地完成了山东省一流供电企业的合格验收，我们又配发了新的工作服，胸前的标识这次换成了“山东电力”。

我穿着这件工作服，天天奔跑在农村，向村民们介绍银行代收电费、便民服务站代交电费等信息。

记得有一次，我和在树下乘凉的乡亲们聊了起来，大家都表示交电费越来越方便了。



现在供电所管理比从前透明多了，俺们用电也明白、舒心多了。一到快收电费的日子，俺就提前到银行把钱存上......


“俺这个老婆子，上了年纪不中用了。前几年都是电工小赵到俺家里来收，自从用上那个银行存款的办法，俺还是没少麻烦人家小赵，都是他帮俺把钱存到银行......”



可不是，以前一到收电费的日子，村里的高音喇叭，一天叫喊好几遍。你说像俺这样在外打工的，总不能总在家等着交电费吧？



听到他们的认可，我更加坚定了供电服务工作没有诀窍：要多跑用户、多做工作、多沟通了解老百姓的需求。



胸前“国家电网”标识牌闪闪发光

2007年6月19日，单位进入了“全国一流供电企业”的行列。



我胸前那枚闪闪发光的“国家电网”标识牌也带来了希望、责任和前进的动力。


2008年，这枚胸牌还成了我火线入党的见证。

汶川大地震后，我作为援川电力突击队的一员火速奔赴受灾最严重的地方之一——北川县任家坪村，开始执行历时48天的电力援建任务。

一次，在任家坪小学，孩子们都警惕地看着我。

我主动上前，说：“别怕，叔叔不是坏人。我是国家电网人。你们看，这是我的胸牌……”


这一次，小小的胸牌让我赢得孩子们的信任。慢慢地，他们开始大胆地与我交流……

我在灾区的援建工作赢得了战地指挥部党委的认可。最终，我“火线”加入了中国共产党。

当我郑重地面向党旗宣誓的那一刻，心中感到无比的骄傲和自豪：我是国家电网人，我终于如愿以偿地成为一名预备党员！ 


今年夏天，营业班几个女同事路过广场，有位大姐看到了她们佩戴的“国家电网”标识牌，于是追上来咨询智能交费问题。

如今，国家电网提供优质服务的良好形象已经逐渐在客户心中扎根。哪里有这个标识，哪里就有温馨的供电服务…