怎么样才能让一个企业走向品牌

       一个公司要有一个好的定位才能让你的企业走向品牌，同样要创立一个好的品牌，关键在于员工的优质服务，而提高服务质量，关键还在于员工必须具有过硬的服务基本功。比如一个服装店，最好每位店员都有一本个人笔记本，在顾客过来买衣服或看衣服的时候能够从客户的胸牌，或PVC工作证上，获取一些客户的基本信息记录下来，或让客户自己填写一下各种资料然后把这些参考数据：姓名、地址、衣服尺寸、规格、式样、颜色的嗜好，甚至还有顾客及家属的生日日期。有了这些资料以后，每当某位顾客喜欢的货品到货时，例如购买一件衣服，店员都会打电话通知，或在生日来临时，建议他购买什么样的礼物。顾客来店购买衣服时，店员立刻可以根据笔记本上记录的数据，建议他到什么柜台买什么尺寸、什么颜色的衣服，甚至包括其它的配件。这样就让客户能买到他想要的，合适的产品，又能节约他的时间。你又把他的一些资料甚至一点小爱好都记得那么清楚。会让顾客感觉到你把他当成贵宾，甚至感觉像好朋友一样的，对他很了解，他就会觉得很开心，他就会常常来你这里买东西，也有可能会带自己的一些朋友过来。所以一个企业要能走向品牌，优质的服务的作用和影响力是不容忽视的。所以要想企业走向品牌就要提高服务质量。